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客服中心

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客户服务(Customer Service)主要体现了一种以客户为导向的价值观ヨ〕⒕ガ,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素ㄝ┽┯∝。要做一名合格的客服人员㏎ㄍⅵ"ㄓ,应具备严谨的工作作风ほ、热情的服务态度』ヶ、熟练的业务知识キ㏕Κ$仟、积极的学习态度注ㄗ,耐心地向客户解释〧ツ、﹌,虚心地听取客户的意见等ユ◣ヤ┳シ。

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